FAQ's

1. Welche Produkte bietet MB JuTex GmbH an?
Wir bieten eine breite Palette von nachhaltigen Textilien aus natürlichen Materialien. Unsere Produkte reichen von Stoffen und Jutebeuteln bis hin zu umweltfreundlicher Mode und Verpackungslösungen.

2. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Deutschland unter höchsten Qualitäts- und Umweltstandards hergestellt. Wir arbeiten mit Partnern, die unsere Werte der Nachhaltigkeit und Fairness teilen.

3. Wie lange dauert der Versand?

Deutschland: 3-5 Werktage

EU: 5-7 Werktage

International: 7-14 Werktage (je nach Zielort)
Die genauen Lieferzeiten können je nach Versanddienstleister variieren.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shopify Pay und Banküberweisung.

5. Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja, wir liefern weltweit. Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden während des Checkout-Prozesses berechnet.

6. Kann ich meine Bestellung nach dem Versand ändern?
Leider können wir Bestellungen nach dem Versand nicht mehr ändern. Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.

7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

8. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.